1,、負責(zé)在線平臺運營資料的錄入與審核,確保運營資料正確,、及時地生效,。
2,、正確,、及時、合規(guī)地審核平臺客戶運費支付申請及相關(guān)資料,,確保審核數(shù)據(jù)的正確性,、完整性,。
3,、負責(zé)接聽平臺客戶電話咨詢,解決客戶問題并持續(xù)指導(dǎo)客戶熟練操作平臺,。
4,、協(xié)調(diào)解決客戶和平臺之間的各種問題,做好業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的客戶關(guān)系維護工作,。
5,、對運營數(shù)據(jù)進行初步統(tǒng)計,能通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題并提出改進方案,。
6,、根據(jù)運營關(guān)鍵目標進行運營項目的策劃,與物流平臺結(jié)合進行方案的落地,。
7,、積極配合各部門的工作,完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作,。
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