1,、每日工作前,,進行各騎士上崗操作核對,。
2,、系統(tǒng)提示新訂單第一時間,,定位餐廳及送達位置,指派騎士,。
3,、對于異常地址,及時進行地理定位,,完成后續(xù)操作,。
4、指派后,,跟蹤訂單狀態(tài),,確保騎士在規(guī)定時間內(nèi)接受訂單。
5,、騎士超時未處理訂單,,進行電話提示。
6,、對騎士提出不合理派單,,及時進行改派。
7,、隨時和客服保持聯(lián)系,,對客服反饋的問題進行跟蹤。
8,、應(yīng)急處理餐廳,、騎士和用戶任何異常。
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