崗位職責(zé):
1,、受理及主動(dòng)電話客戶,,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶所需,并反饋正確和滿意的回復(fù)
2,、與客戶建立良好的聯(lián)系,,熟悉及挖掘客戶需求
3、具備處理問題,、安排進(jìn)展,、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,,最大限度的提高客戶滿意度
4.遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,,并跟蹤進(jìn)展至解決
任職要求:
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地址:山西省陽泉市李蔭路50號 EMAIL:[email protected]
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