崗位職責
1、在公司經(jīng)理的領導下,，負責本項目部各項業(yè)務的開展,，確保各項任務指標完成（物耗,，業(yè)主滿意度,、安全等幾個重要指標）,；負責本項目部的安全工作,；
2,、負責擬定本項目部工作總結,、計劃和目標；
3,、負責本項目部的日常業(yè)務開展及日常管理工作,；
4、負責貫徹公司的各項制度,、規(guī)范和流程,；負責組織本項目部例會和培訓工作；
5,、負責按公司統(tǒng)一規(guī)定,，執(zhí)行項目部人員的管理（聘用、考核,、流動,、培訓、工作量審核,、工資及傭金的統(tǒng)計與核算等）,；
6,、負責按公司統(tǒng)一規(guī)定，執(zhí)行本項目部的行政事務工作（行政辦公用品管理與分發(fā),、所轄資產(chǎn)的日常維護和清理等）,；
7、負責按業(yè)主和公司要求保質保量的完成保潔工作,，保證業(yè)主日常工作正常秩序和商家營運的正常進行,；
8、代表公司保持同客戶間的聯(lián)系,，通過日常溝通和定期拜訪,、調(diào)查，收集整理客戶信息和需求,，并及時傳達給有關公司相關部門作為工作指導和決策依據(jù),；
9、負責監(jiān)督工程部在本項目部的的作業(yè)質量,，并相應提出合理化建議,；
10、組織進行每日不間斷地全方位巡察,，形成報告,；
11、對投訴,、巡視中發(fā)現(xiàn)的問題,、客戶建議,、客戶意見進行記錄,、處理、跟蹤,、分析研究,，形成整改方案；
12,、負責定期對服務質量進行統(tǒng)計,、分析，逐步完善相關物業(yè)管理體系文件,；
13,、負責組織項目部工作交流和業(yè)務培訓活動；
14,、負責及時收集所轄區(qū)域的市場信息,，按市場部階段性市場調(diào)研的課題開展本市場調(diào)查工作，并匯總上報,；
15,、負責受理,、變更相關業(yè)務資料的匯總、稽核,、保管,；
16、負責項目部物資物品資源的分配管理及節(jié)能降耗工作,，并做為重要的考核指標,；
17、提出本項目部的業(yè)務發(fā)展,、服務,、管理等方面的建議；
18,、完成領導交辦的其它工作及協(xié)助有關部門完成工作,。
任職資格：
1、文秘,、行政管理等相關專業(yè)本科以上學歷,；
2、三年以上相關工作經(jīng)驗,；
3,、熟悉辦公室行政管理知識及工作流程，熟悉公文寫作格式,，具備基本商務信函寫作能力,，熟練運用OFFICE等辦公軟件；
4,、工作仔細認真,、責任心強、為人正直,，具備較強的書面和口頭表達能力,；
5、形象好,，氣質佳,，年齡在25-40歲。
6,、從事過管理工作的企業(yè)公職人員年齡可以延長到60歲,。
